Abbiamo creato per il cliente un ecosistema digitale in cui tutti i canali utilizzati dai potenziali clienti in target sono collegati tra loro, in modo da essere in grado di:

• governare i canali (social, advertising, blog, newsletter, etc…) attraverso un unico strumento centralizzato di facile gestione
  
  
• individuare velocemente le attività che ottengono maggior ritorno in termini di nuovi contatti generati e quelle che non stanno raggiungendo gli obiettivi pianificati
  
  
• valutare la performance di campagna attraverso l’analisi complessiva di tutte le azioni effettuate, dei canali coinvolti e del budget investito per individuare rapidamente il ritorno sull’investimento ed eventuali scostamenti rispetto agli obiettivi

Una volta messi in relazione tutti i canali, per ingaggiare un potenziale cliente e accompagnarlo durante il suo processo decisionale, abbiamo sviluppato insieme ad Hyperspace dei contenuti e dei momenti specifici (fiere, webinar, open house) con la finalità di dimostrare agli interlocutori interessati, come Hyperspace potesse risolvere le loro esigenze specifiche ed essere quindi un valido partner per il loro business, gestendo la relazione durante tutte le 5 fasi del percorso decisionale in cui si trova.

Per fare ciò abbiamo installato Hubspot: piattaforma che permette rapidamente di governare tutti i processi di marketing, di vendita e di servizio ai clienti.

Il Team di Hyperspace è stato formato per gestire i diversi canali presieduti dal pubblico target e per governare tutte le fasi del percorso decisionale del cliente.

Li abbiamo aiutati ad implementare dei processi automatici di marketing come l’invio di DEM, inviti alle fiere e ai webinar, attività di nurturing, declinate per specifici segmenti di pubblico e di settore cosi da ridurre il loro impegno quotidiano al minimo e risultare veloci ed efficienti agli occhi dei nuovi potenziali clienti.

Nonostante l’IoT sia un servizio molto specifico, di informazioni da comunicare ce ne sono tante e l’interesse è molto elevato.

Abbiamo quindi elaborato un Piano Editoriale Digitale utilizzando Linkedin come principale social di relazione, per offrire dei contenuti utili al pubblico target e invitarlo a partecipare a fiere e webinar.

Abbiamo anche lanciato delle specifiche campagne di advertising, per brevi periodi, con alcuni obiettivi mirati come generazione nuovo contatto, partecipazione a webinar e/o a fiere.