Quando si parla di società di consulenza, una delle sfide principali è sviluppare una strategia di marketing che permetta di gestire efficacemente le relazioni con i clienti e massimizzare le performance commerciali. Esempi concreti di campagne marketing mostrano come l’implementazione di strategie efficaci possa portare a risultati di crescita del business e a una efficace interazione con i clienti.

In questo articolo vedremo come utilizzare un CRM per segmentare, profilare e monitorare i contatti, creando un flusso di lavoro automatizzato di marketing operativo che consenta alla tua azienda di crescere in modo sostenibile nel lungo periodo.

Perché un strategia di marketing è fondamentale per le società di consulenza e gli studi professionali

Come sai, una strategia di marketing è un piano d’azione dettagliato che definisce come un’azienda intende raggiungere i propri obiettivi di business. Questo piano include l’analisi del mercato, l’identificazione del target di riferimento, la definizione degli obiettivi e la scelta delle tattiche più efficaci per raggiungerli. 

Senza una strategia ben definita, le attività di marketing rischiano di essere disorganizzate e inefficaci, rendendo difficile conquistare il cliente target e superare la concorrenza nel mondo super competitivo dei consulenti aziendali.

Centralizzazione dei dati e monitoraggio delle performance

Le aziende, ed in particolare le società di consulenza strategica in ambito operation e supply chain, hanno la necessità di monitorare le performance commerciali e di marketing e gestire in modo efficiente i contatti acquisiti nel tempo.

Un CRM evoluto come HubSpot offre la possibilità di centralizzare tutti i dati di marketing in un’unica dashboard di performance personalizzata, che permette di valutare le attività di vendita e individuare aree di miglioramento.

La modalità per ottenere queste dashboard è la centralizzazione dei dati. Tutte le informazioni provenienti dai vari canali di comunicazione (come social media, e-mail e persino WhatsApp) devono essere integrate nella piattaforma HubSpot. Solo in questo modo è possibile monitorare l’efficacia dei canali previsti nel marketing mix e delle attività in tempo reale.

Automazione e lead management

Una strategia di web marketing efficace parte dalla visibilità del brand e dalla gestione dei contatti. HubSpot CRM consente di raccogliere, segmentare e monitorare tutti i lead in modo automatico. I dati vengono aggiornati ogni volta che un contatto interagisce con i contenuti pubblicati per creare una segmentazione avanzata.

La profilazione dei contatti e la suddivisione per settore, ruolo e azienda può avvenire in due modi:

• automatizzata, tramite form sul sito che raccolgono dati ogni volta che un utente scarica o visualizza contenuti.

• manuale, tramite inserimento di informazioni in seguito all’incontro con potenziali clienti,

Creare segmentazioni efficaci per contenuti personalizzati nelle strategie di marketing per consulenti

Ottimizzare la segmentazione dei contatti ha come obiettivo la creazione di contenuti più rilevanti e specifici. Segmentare per settore, ruolo e dimensioni aziendali permette di creare messaggi su misura, aumentando così il coinvolgimento del target nei confronti del brand.

Ad esempio, grazie ai dati raccolti, puoi generare una lista di tutte le aziende con un fatturato compreso in un determinato range, operanti in uno specifico settore per poi sviluppare messaggi mirati al direttore amministrativo e finanziario. 

Il CRM opera questo tipo di segmentazione in modo automatico, con workflow che arricchiscono continuamente i profili dei contatti.

Il ruolo del customer journey

Mappare il customer journey, significa tracciare tutte le fasi che un consumatore attraversa, dal primo contatto con il brand fino all’acquisto e oltre.

Questo processo permette di identificare i punti deboli, gli ostacoli e le aree fluide del percorso del cliente. Personalizzare il customer journey in base alle esigenze e ai desideri del cliente ideale è fondamentale per migliorare l’esperienza complessiva e aumentare le conversioni.

Monitorare le performance commerciali in tempo reale

Una delle sfide più grandi per le società di consulenza è avere una visione chiara delle performance delle vendite. Con HubSpot CRM, puoi adottare un approccio di marketing strategico e monitorare in tempo reale l’intera pipeline di vendita, valutando se le opportunità aperte sono sufficienti per raggiungere gli obiettivi commerciali.

HubSpot permette di sapere, giorno per giorno, se si è in linea con i target, monitorando il forecast e identificando eventuali blocchi nel processo di vendita. Questi strumenti consentono di intervenire in modo preciso su eventuali criticità, ottimizzando i risultati e migliorando l’efficienza del piano di marketing.

Ottimizzare l’investimento sui canali giusti

Un aspetto fondamentale è capire quali canali, sia online che offline, generano le migliori opportunità di business. La possibilità di monitorare le performance dei vari canali (social media, agenti di vendita, promoter) permette di ottimizzare gli investimenti, focalizzandosi su quelli più performanti e ridimensionando quelli meno efficaci.

HubSpot consente di creare report dettagliati che mostrano chiaramente quali canali portano maggiori lead qualificati, aiutando l’azienda a prendere decisioni strategiche e allocare le risorse in modo efficiente.

Creare engagement continuo con l’automazione

Una strategia di marketing di successo non si basa solo sulla segmentazione e sull’analisi dei dati, ma anche sul mantenimento di un engagement continuo con i lead. L’automazione delle attività di marketing con HubSpot CRM mantiene viva la relazione con i contatti anche durante le pause di una trattativa.

Workflow automatizzati permettono alle imprese di monitorare i momenti in cui l’interesse del lead si riattiva, intervenendo al momento giusto senza necessità di un controllo manuale costante. Con questo approccio sei in grado di scalare le performance sia commerciali che di marketing, mantenendo un’alta qualità di interazione con i tuoi contatti nel lungo periodo.

Conclusioni

Sviluppare una strategia di marketing efficace per una società di consulenza richiede una pianificazione attenta e l’utilizzo di strumenti evoluti come HubSpot CRM. La centralizzazione dei dati, la segmentazione avanzata dei contatti, l’automazione dei processi e il monitoraggio in tempo reale delle performance consentono di creare un ecosistema digitale che supporta la crescita aziendale in modo sostenibile.

Se la tua società di consulenza sta cercando di migliorare la gestione delle relazioni con i clienti e aumentare le performance commerciali, HubSpot CRM è la soluzione ideale per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.