- ClienteGiovanni Borghi – Banca Mediolanum
- Tipo di AziendaPrivate Banking, consulenza finanziaria
- Anno2021 – 2023
- SedeModena
IL PROGETTO
Costruire la relazione oltre l’evento: un editoriale per il private banking
Giovanni Borghi è Private Banker presso Banca Mediolanum a Modena. Prima del ruolo di consulente, è stato responsabile della Formazione Rete Italia presso la sede di Milano 3, un percorso che gli ha lasciato uno sguardo manageriale sulla professione e una rete relazionale ampia.
La sua attività non si esaurisce nella consulenza finanziaria. Borghi organizza per i suoi clienti e prospect un calendario fitto di appuntamenti culturali: mostre d’arte, concerti di musica classica, balletti, spettacoli teatrali. Sono iniziative pensate per radicare la banca sul territorio e per dare alla relazione con il cliente una dimensione che va oltre l’investimento.
Il punto era che gli eventi vivono solo nel momento in cui accadono. Serviva un asset editoriale capace di anticiparli, accompagnarli e lasciarne traccia, dando ai clienti un livello di approfondimento all’altezza dell’invito.
Da qui la scelta di affidarsi a ESC Agency per progettare il prodotto editoriale da zero, dal naming alla produzione del primo numero.
LA SOLUZIONE
Excursus, un magazine che parla d’arte ai clienti private, seguito da un blog per qualificare contatti.
L’approccio è stato quello di costruire una piattaforma editoriale a due velocità, in cui un prodotto cartaceo di approfondimento dialoga con uno spazio digitale di racconto continuativo.
Prima fase: il magazine “Excursus”. ESC Agency ha ideato il nome, sviluppato il logo, definito il concept grafico ed editoriale e prodotto i contenuti del numero zero, dedicato alla mostra “Piero della Francesca. Indagine su un mito” ai Musei San Domenico di Forlì. Il magazine è stato distribuito via posta ai clienti private banking una settimana prima della visita guidata, in modo da arrivare all’appuntamento già dotati di un livello di lettura dell’opera e dell’autore. Il registro è quello dell’approfondimento culturale, non della comunicazione commerciale: la firma di Borghi resta in secondo piano e lascia spazio al contenuto.
Seconda fase: il business blog personale. A supporto del magazine è stato progettato giovanniborghiconsulentefinanziario.it, uno spazio digitale che documenta in chiave più informale tutti gli appuntamenti, dalle collaborazioni con l’Auditorium Manzoni di Bologna agli spettacoli del Teatro Michelangelo di Modena, e affianca al racconto degli eventi contenuti di cultura finanziaria. Una doppia funzione: consolidamento della relazione con i clienti già acquisiti e generazione di nuovi contatti qualificati, intercettati sul binomio finanza e cultura.
Le due leve, cartacea e digitale, funzionano in modo coordinato: il magazine costruisce profondità e percezione di valore, il blog garantisce continuità e visibilità nel tempo.
I RISULTATI
Il numero zero di Excursus è arrivato nelle case dei clienti private banking di Borghi una settimana prima della visita ai Musei San Domenico di Forlì, trasformando l’evento da appuntamento sociale a esperienza culturale preparata. Il prodotto editoriale è diventato strumento di posizionamento personale per il banker e di consolidamento del rapporto con i clienti.
Il blog estende la stessa logica nel digitale, garantendo continuità tra un evento e l’altro e creando un punto di contatto stabile sia per i clienti già in portafoglio sia per i prospect interessati al binomio cultura e finanza.
Più che un numero di lancio, Excursus è un sistema: un linguaggio, un’identità editoriale e un format replicabile su ogni nuovo appuntamento del calendario.
