Redesign del Buyer Journey e della User Experience di IULM

In seguito ad una prima collaborazione con il team di IULM, volta al redesign del sito istituzionale per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti, ESC Agency ha preso in carico il sito dedicato agli Open Day, con l’obiettivo di attrarre nuovi studenti e presentare loro i diversi Corsi di Studi e Master presenti nell’offerta didattica.

Abbiamo quindi ridisegnato la UI e la UX, al fine di allineare il nuovo sito con quello principale di IULM e facilitare la navigazione e l’iscrizione agli eventi da parte dei visitatori. In particolare, abbiamo lavorato sullo sviluppo di un sito che fosse il più possibile mobile-friendly (il 70% degli studenti effettua ricerche da mobile) e dinamico, in modo che le pagine potessero essere aggiornate facilmente e velocemente in base alle necessità del momento, ovvero la presenza o meno di Open Day programmati.

Parallelamente, il nuovo sito ha migliorato l’integrazione con il CRM Salesforce, attraverso l’introduzione di una soluzione innovativa ed efficace che ha contribuito a rendere più snello e rapido il Customer Journey conseguente all’iscrizione.